MagicAI Chat
MagicAI Chat

MagicAI Chat

Beantwortet Mitgliederfragen, bucht Probetrainings und entlastet dein Team. Rund um die Uhr.

Über MagicAI Chat

MagicAI Chat ist der digitale KI-Assistent für dein Studio. Er beantwortet Fragen von Interessenten und Mitgliedern, bucht Probetrainings, zeigt Kurspläne, und lässt Mitglieder ihre Vertragsdaten einsehen, eine Ruhezeit anfragen oder ihre Daten aktualisieren. Rund um die Uhr und in vielen Sprachen.

Weil MagicAI Chat nativ in Magicline läuft, arbeitet er mit deinen Verträgen, deinen Preisen und deinen Mitgliederdaten. Er antwortet ausschließlich aus den Quellen, die du freigibst: dein Help Center, deine Website-URLs oder hochgeladene Dokumente. Wird ein Gespräch komplex oder emotional, übergibt er es an dein Team. MagicAI Chat ersetzt dein Team nicht. Er nimmt ihm wiederkehrende Arbeit ab.

Mehrwerte der Integration

  • Erreichbar, wenn dein Studio es nicht ist. 35 % der Chatdialoge finden außerhalb der Öffnungszeiten statt.

  • Dein Team wird entlastet. 97 von 100 Chatdialogen laufen, ohne dass dein Team eingreifen muss.

  • Die meisten Fragen sind sofort beantwortet. 8 von 10 Mitgliederfragen beantwortet MagicAI Chat. Wie hoch die Quote für dich ausfällt, hängt von deiner Wissensdatenbank ab.

  • Du kontrollierst, was er sagt und tut. MagicAI Chat antwortet nur aus deinen freigegebenen Quellen und führt nur die Funktionen aus, die du aktiviert hast.

Wichtigste Funktionalitäten

  • Probetraining buchen. Auf Grundlage der freien Zeitfenster deines Studios.

  • Kurse und Kurspläne. Kursplan anzeigen und Mitglieder sowie Interessenten zu Kursen anmelden.

  • Mitglieder-Selfservice. Stammdaten, Anschrift und Kontaktdaten ändern, Vertragsdaten einsehen und eine Ruhezeit anfragen. Du legst fest, was möglich ist.

  • Vertragskündigung beantragen. Nach ausreichender Authentifizierung, wenn du die Funktion aktivierst.

  • Übergabe an dein Team. Weiterleitung an Zendesk, HubSpot oder eine E-Mail-Adresse, mit dem vollständigen Gesprächskontext.

  • Deine Marke, deine Regeln. Farben, Avatare und Chatbot-Name frei wählbar. Über Richtlinien legst du fest, wie der Chatbot sich verhält.

So richtest du die Schnittstelle ein

Leider ist die Integration von MagicAI Chat für Studios in deinem Land () nicht verfügbar und kann daher nicht in der Magicline aktiviert werden. Eine Übersicht aller in deinem Land verfügbaren Integrationen findest du hier.

Diese Integration ist ein Magicline Add-on, das unabhängig von der Anzahl der in deinem Preispaket enthaltenen Partnerintegrationen gebucht werden kann.

  1. Lizenz aktivieren. MagicAI Chat ist eine separat lizenzierte Erweiterung für Magicline.

  2. Informationsquellen verbinden. Mindestens eine Quelle: eine Datei bis 10 MB, eine URL oder dein Zendesk Help Center.

  3. Konfigurieren. Farben, Avatare und Begrüßung festlegen, den Funktionsumfang aktivieren und deine Richtlinien hinterlegen.

  4. Einbinden. Code-Snippet in den Header-Bereich deiner Website kopieren. In der Member Platform (App und Web) erscheint der Chat ohne zusätzlichen Code.